Marc Benoun 
En Espagne, aujourd’hui encore, se promener avec un sac siglé à l’enseigne du grand magasin « El Corte Inglés » signifie qu’on a bon goût. Au cours de son histoire El Corte Inglés (ECI) s’est imposé comme une véritable institution du commerce de détail espagnol. En Suisse on connaît la Migros, en Espagne … Lire plus
Les grands magasins en général et Aristide Boucicaut en particulier ont été une source d’inspiration pour les romanciers et les cinéastes. Mais au Bonheur des Dames, l’invention du grand magasin, un documentaire diffusé sur Arte le 27 octobre 2019, se distingue des autres œuvres car il montre comment l’invention du … Lire plus
Alexa, l’assistant vocal d’Amazon monte en puissance Il permet maintenant de tenir compte du contexte et les éléments passés dans ses dialogues avec les utilisateurs. Mais l’amélioration la plus prometteuse concerne la capacité d’Alexa d’activer les 40 000 applications vocales développées par des tiers et qui permettent de répondre aux … Lire plus
La prévision formulée par de nombreux experts semble devoir se confirmer : nous assistons à deux mouvements convergents dans le commerce de détail. Les commerçants vendant uniquement en ligne (pure players) vont ouvrir des magasins alors que les commerçants travaillant essentiellement à travers un réseau de magasins physiques vont être … Lire plus
L’exemple de l’évolution du commerce en suisse est une métonymie de celle du commerce mondial. Étude très intéressante, mais étude à suivre pour illustrer ce qui se passe dans le monde entier. Les défis du commerce de détail dépendent des caractéristiques de l’environnement au sein duquel il évolue et des … Lire plus
De l’épicerie locale au business électronique, le commerce a beaucoup évolué en un demi-siècle.Réflexion sur l’avenir du commerce de détail en Suisse avec Marc Benoun, enseignant et chercheur à l’Université de Paris Dauphiné. Quels sont les défis actuels du commerce en Suisse ? Est-ce que l’idée d’un commerce de proximité … Lire plus
La liberté surveillée du commerce de certains produits, par les règlements ou à l’initiative des distributeurs est diverses selon les pays, les époques et fortement perturbée par le commerce en ligne. L’analyse du commerce mondial montre qu’il existe un certain nombre de catégories de produits pour lesquelles, au nom de … Lire plus
Petit Jean a commandé une paire de patin à roulette rouge au Père Noël et reçoit une paire de patin verte. Il pleure et comprend que le Père Noël est un salaud. Aucun client n’est prêt à réceptionner un produit qui n’est pas taillé à sa mesure. Et, quand de … Lire plus