Commerce et marketing

« Gouverner, c’est prévoir ; et ne rien prévoir, c’est courir à sa perte »[1]. Emile de Girardin, 1802 – 1881 Introduction L’anticipation des tendances constitue une étape fondamentale des études de marché. Outre qu’elle permette de répondre aux besoins des clients, elle oriente les décisions stratégiques du décideur. Notre expérience … Lire plus

Pendant des années les stratégies des principaux groupes de distribution ont visé à s’adapter à une situation paradoxale, caractérisée par des facteurs de mondialisation concourant à l’homogénéisation des modes de consommation et par des facteurs d’individualisation entraînant l’émergence de revendications identitaires et la recherche d’autonomie. En conséquence, les stratégies mises … Lire plus

Démarchage à domicile abusif, faux avis sur internet, promotions mensongères, que prévoit la loi pour protéger le consommateur contre ces pratiques commerciales illicites ? Quid de la directive Omnibus, transposée en France en décembre 2021 et entrée en vigueur le 28 mai 2022, pour renforcer les droits du consommateur ? La loi … Lire plus

Thierry Libaert, Docteur ès Sciences est Conseiller au Comité Economique et Social Européen, est intervenu sur le thème : “Quel consommateur dans l’Union européenne ?” le 8 septembre 2022 en visioconférence.Voici la conférence.

Lancement d’un livre blanc par un des acteurs du marché, l’Union de la Publicité Extérieure. Il y a un an environ, nous publiions un article intitulé « L’efficacité : nerf de la guerre de la communication »[1]. Aujourd’hui nous souhaitons tourner le regard vers une méthode de mesure de cette efficacité à laquelle … Lire plus