Résumé de la conférence inaugurale du Professeur Alain Bloch à l’Académie des Sciences Commerciales Dans sa conférence inaugurale à l’Académie des Sciences Commerciales, le Professeur Alain Bloch, nouvellement élu, a … Lire plus
Le paiement est un facteur fondamental de l’expérience client. Il constitue l’étape finale du parcours d’achat. Une enquête de YouGov menée en juin 2022 révèle que 7 français sur 10 … Lire plus
Économie circulaire 1.0, Économie circulaire 2.0 ou encore Économie circulaire 3.0, autant de définitions pour un principe encore mal connu dans sa diversité et surtout dans ses évolutions les plus récentes. Ce que … Lire plus
Le commerce de luxe crée sa valeur par l’expérience client, dans laquelle les conseillers de vente jouent depuis toujours un rôle central pour fidéliser, fournir un service personnalisé, créer des … Lire plus
Les défaillances d’entreprises ne cessent d’augmenter en France. D’après les statistiques de la Banque de France, en octobre 2024, le nombre de défaillances cumulé sur les douze derniers mois a … Lire plus
Pierre Volle, professeur à l’université Paris-Dauphine et ancien président de l’Association Française du Marketing, a présenté une conférence inaugurale en ligne sur le thème « Vers un marketing (plus) durable … Lire plus
La fin du XXe siècle et le début du XXIe siècle ont marqué la perte de puissance et la faillite des grands récits idéologiques, mythiques et religieux qui ne rentraient … Lire plus
Cela fait maintenant plus de 30 ans que le numérique est dans nos vies quotidiennes. Arrivé en France par le minitel, le numérique s’est dans le même temps étendu à … Lire plus
Désormais interdites, les dark patterns ou interfaces trompeuses sont pourtant présentes partout sur les sites de commerce électronique. Ce concept désigne des pratiques qui orientent, trompent, contraignent ou manipulent les … Lire plus
C’est en parcourant tout centre-ville, grande cité ou petite bourgade, que l’on peut voir les oubliés de la transformation numérique dans le commerce. Ces commerces ont différentes activités, ils sont … Lire plus