Cérémonie de la remise des Prix et médailles 2025
La 63è cérémonie de remise des Prix et Médailles a eu lieu le 29 avril dernier à l’ESCP Business School de Champerret. Si vous souhaitez voir ou revoir la cérémonie, … Lire plus
Commerce et marketing
La négociation : de la relation commerciale au mécanisme civilisationnel
Dans sa conférence inaugurale à l’Académie des Sciences Commerciales, le Professeur Alain Bloch, nouvellement élu, a développé la thèse selon laquelle la négociation devait être aujourd’hui considérée comme un mécanisme … Lire plus
L’enjeu stratégique du paiement pour le commerce
Le paiement est un facteur fondamental de l’expérience client. Il constitue l’étape finale du parcours d’achat. Une enquête de YouGov menée en juin 2022 révélait que 7 français sur 10 … Lire plus
Économie circulaire : quelle définition choisir pour en faire une opportunité pour le commerce ?
Économie circulaire 1.0, Économie circulaire 2.0 ou encore Économie circulaire 3.0, autant de définitions pour un principe encore mal connu dans sa diversité et surtout dans ses évolutions les plus récentes. Ce que … Lire plus
Ré-imaginer le conseiller de vente en commerce de luxe à l’ère de l’IA
Le commerce de luxe crée sa valeur par l’expérience client, dans laquelle les conseillers de vente jouent depuis toujours un rôle central pour fidéliser, fournir un service personnalisé, créer des … Lire plus
Explosion des défaillances d’entreprises commerciales
Les défaillances d’entreprises ne cessent d’augmenter en France. D’après les statistiques de la Banque de France, en octobre 2024, le nombre de défaillances cumulé sur les douze derniers mois a … Lire plus
Conférence inaugurale de Pierre Volle : « Vers un marketing (plus) durable ? »
Pierre Volle, professeur à l’université Paris-Dauphine et ancien président de l’Association Française du Marketing, a présenté une conférence inaugurale en ligne sur le thème « Vers un marketing (plus) durable … Lire plus
Les sacralités contemporaines dans la consommation
La fin du XXe siècle et le début du XXIe siècle ont marqué la perte de puissance et la faillite des grands récits idéologiques, mythiques et religieux qui ne rentraient … Lire plus
Numérique : où placer le curseur pour être efficace ?
Cela fait maintenant plus de 30 ans que le numérique est dans nos vies quotidiennes. Arrivé en France par le minitel, le numérique s’est dans le même temps étendu à … Lire plus
Des pièges sur les sites de commerce en ligne : les interfaces trompeuses ou dark patterns
Désormais interdites, les dark patterns ou interfaces trompeuses sont pourtant présentes partout sur les sites de commerce électronique. Ce concept désigne des pratiques qui orientent, trompent, contraignent ou manipulent les … Lire plus