Qui de souvient encore de Fernand Bouquerel ? On pense trop facilement, et trop souvent, que le monde des études de marché n’aurait que faiblement évolué ces dernières années, porté simplement … Lire plus
Le secteur du luxe, qui n’a cessé d’enregistrer des records de vente pendant des décennies, accuse désormais un net ralentissement. Après avoir analysé les causes de ce repli, nous examinerons … Lire plus
La recette de Kiabi pour résister aux géants de la fast-fashion Dans l’hécatombe des marques de prêt-à-porter, l’enseigne de mode à petits prix a augmenté de 5% son chiffre d’affaires … Lire plus
Avec le développement des plateformes en ligne, l’entreprise collaborative Airbnb a connu une croissance mondiale significative. Chef de file dans la location de vacances entre particuliers, elle a lancé en … Lire plus
Dans sa conférence inaugurale à l’Académie des Sciences Commerciales, le Professeur Alain Bloch, nouvellement élu, a développé la thèse selon laquelle la négociation devait être aujourd’hui considérée comme un mécanisme … Lire plus
Le paiement est un facteur fondamental de l’expérience client. Il constitue l’étape finale du parcours d’achat. Une enquête de YouGov menée en juin 2022 révélait que 7 français sur 10 … Lire plus
Économie circulaire 1.0, Économie circulaire 2.0 ou encore Économie circulaire 3.0, autant de définitions pour un principe encore mal connu dans sa diversité et surtout dans ses évolutions les plus récentes. Ce que … Lire plus
Le commerce de luxe crée sa valeur par l’expérience client, dans laquelle les conseillers de vente jouent depuis toujours un rôle central pour fidéliser, fournir un service personnalisé, créer des … Lire plus
Les défaillances d’entreprises ne cessent d’augmenter en France. D’après les statistiques de la Banque de France, en octobre 2024, le nombre de défaillances cumulé sur les douze derniers mois a … Lire plus
