Jean-François Lemoine

La recherche en management du tourisme | Publié aux Editions Vuibert décembre 2019

Sous la direction de Cécile Clergeau et Nicolas Peypoche. Chapitre par Jean-François Lemoine [⚚]

La crise du Corona Virus a particulièrement affecté le secteur touristique national et international au cours des derniers mois. A l’heure d’une reprise encore incertaine des activités, les professionnels du secteur s’interrogent sur la manière d’attirer de nouveau les consommateurs dans leurs structures. Plus précisément, ils se demandent comment utiliser de manière pertinente les outils numériques à leur disposition et, notamment, leurs sites web, pour faire revenir les touristes. L’article de Jean-François Lemoine se consacre au concept d’atmosphère des sites web et explique comment les professionnels du tourisme peuvent utiliser ses différentes composantes afin de différencier durablement leurs offres touristiques.