Commerce et marketing

Publicité et réseaux sociaux

Propos de Gérard Noel. A la suite des articles que nous avons publiés en 2016 sur l’évolution de l’éthique en matière de publicité, ce texte donne les orientations prises par le Conseil de l’Éthique Publicitaire (CEP) devant le développement des publicités via les réseaux sociaux et devant les effets d’écho, assez difficile à contrôler, qu’ils […]

Amazon success story” suite

Marc Benoun Alexa, l’assistant vocal d’Amazon monte en puissance Il permet maintenant de tenir compte du contexte et les éléments passés dans ses dialogues avec les utilisateurs. Mais l’amélioration la plus prometteuse concerne la capacité d’Alexa d’activer les 40 000 applications vocales développées par des tiers et qui permettent de répondre aux questions des internautes-clients. […]

Logistique Amazon

Philippe Cahen. Amazon a un succès mondial mais compte-t-il à son juste coût les frais de logistique jusqu’au dernier mètre ? Cet article est un extrait d’un article publié dans “Les échos” le 22/1/2018. LE CERCLE/POINT DE VUE – Il est fort probable qu’Amazon ne facture pas la livraison de ses produits à son juste […]

Le futur du commerce à travers l’expérience d’Amazon GO

Marc Benoun. La prévision formulée par de nombreux experts semble devoir se confirmer : nous assistons à deux mouvements convergents dans le commerce de détail. Les commerçants vendant uniquement en ligne (pure players) vont ouvrir des magasins alors que les commerçants travaillant essentiellement à travers un réseau de magasins physiques vont être obligés de maîtriser […]

L’éthique et le durable

Un bel article sur l’éthique facteur de développement et de réussite à long terme pour les entreprises, le commerce et l’ensemble des habitants de la terre. L’éthique : gardienne des valeurs de notre société Parce qu’il nous faut accorder une place de plus en plus grande à l’éthique dans notre gestion d’entreprise, nous ne pouvons […]

Les défis actuels et futurs du commerce de détail suisse

Marc Benoun. L’exemple de l’évolution du commerce en suisse est une métonymie de celle du commerce mondial. Étude très intéressante, mais étude à suivre pour illustrer ce qui se passe dans le monde entier. Les défis du commerce de détail dépendent des caractéristiques de l’environnement au sein duquel il évolue et des acteurs qui l’animent. […]

La gouvernance de l’éthique de la publicité en France

Gérard Noel. En France, l’éthique de la publicité est assurée par l’Autorité de régulation professionnelle de la publicité (ARPP). Mais c’est tout une organisation mondiale qui veille à l’éthique de la publicité. L’éthique de la communication publicitaire est une préoccupation mondiale depuis 1937 Les règles d’éthique de chaque pays sont fondées sur le Code consolidé […]

Réflexion sur l’évolution de l’éthique de la publicité en France

Gérard Noël. Que faut-il dire ou ne pas dire dans un message publicitaire, la réponse s’adapte aux évolutions de nos sociétés. Cet article nous en donne quelques exemples de l’éthique de la publicité. Il existe plusieurs moyens pour mesurer une telle évolution, le comparatif avec les pays qui nous entourent, le comparatif interne : l’accroissement […]

Le commerce de détail en liberté surveillée

La liberté surveillée du commerce de certains produits, par les règlements ou à l’initiative des distributeurs est diverses selon les pays, les époques et fortement perturbée par le commerce en ligne. L’analyse du commerce mondial montre qu’il existe un certain nombre de catégories de produits pour lesquelles, au nom de la morale et/ou de la […]

Médiation et commerce

Propos de Blaise Durand-Reville et Didier Sébilo. Petit Jean a commandé une paire de patin à roulette rouge au Père Noël et reçoit une paire de patin verte. Il pleure et comprend que le Père Noël est un salaud. Aucun client n’est prêt à réceptionner un produit qui n’est pas taillé à sa mesure. Et, […]